Allianz

Repenser l’expérience de l’assurance à travers une direction artistique illustrée et accessible

Allianz est un acteur majeur du secteur de l’assurance, engagé dans une transformation de ses expériences numériques et de sa relation client. Dans le cadre de la refonte complète de son site public et de son espace client, le projet visait à concevoir une expérience plus claire, accessible et engageante. L’enjeu était également d’affirmer une direction artistique capable d’humaniser les parcours et de renforcer la proximité avec les différents publics de la marque.

SECTEUR
Assurance

SAVOIR-FAIRE
Direction artistique, Illustration
UX/UI design

ÉQUIPE
Deloitte Digital 

La direction artistique s'est construite autour d'un système d'illustration sur mesure, conçu pour couvrir la diversité des produits et services de l'assureur (auto, habitation, santé, prévoyance, etc) tout en maintenant une cohérence visuelle forte sur l'ensemble des pages. Le style illustratif, épuré et accessible, humanise les parcours utilisateurs et rend des contenus complexes immédiatement lisibles. Des concepts graphiques et éléments de promotion ont également été créés pour accompagner les temps forts de la communication digitale.

UI & DESIGN SYSTEM

Conception et réalisation de l’espace client de bout en bout, création des templates et extension du design système pour les cas spécifiques. Design d’interface, encadrement de l’équipe et conseil sur les différents parcours d’assurance : santé, habitation, auto, retraite, etc.

IDENTITÉ VISUELLE

Dans le cadre d'une direction artistique avec une forte dimension illustrative, création d'une bibliothèque de visuels pour représenter toutes les solutions proposées par Allianz. Déclinaison graphique sur tous les services.

CREATIVE CONCEPTS

Création d'une "carte d'assurance" via une illustration isométrique qui intègre symboliquement tous les moments de vie pour lesquels Allianz France peut accompagner ses client·es.

Allianz France souhaitait concevoir une expérience plus chaleureuse et personnalisée afin d’accompagner les utilisateur·ices vers le parcours le plus adapté à leurs besoins. Une série de bannières illustrées a été imaginée pour incarner cette intention au sein de la page d’accueil. Chaque visuel associe le portrait photographique du ou de la client·e à une illustration représentant son projet, créant un dialogue entre expérience personnelle et univers graphique.

COMMUNICATION

Afin de mettre en lumière la place centrale accordée aux client·es dans le projet, une page dédiée a été conçue autour de portraits illustrés des différents rôles de l’équipe. Chaque visuel reprend la direction artistique développée pour le site en associant photographie et illustration.

Conception d’une vidéo (scripte, storyboard et illustration) en vue de présenter le nouvel espace client des affiliés santé.